Términos y Condiciones

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PROCESO DE COMPRA

Todos los pedidos se realizarán a través de nuestra página web. En caso de necesitar información adicional, el cliente puede contactarse mediante nuestras redes sociales o al WhatsApp para coordinar el envío.

CONDICIONES DE PAGO

Aceptamos todos los medio de pago disponibles en nuestra página web (no aceptamos efectivo). En casos extraordinarios, se puede realizar el pago de manera externa a la página web luego de coordinar con nosotros. El pedido será aprobado cuando se verifique el pago y se procederá a su envío lo antes posible.

ENVÍOS Y ENTREGAS

El plazo de envío es de 1-3 días hábiles. Tratamos de enviar el pedido el mismo día de la compra. De lo contrario, se procederá en el siguiente día disponible.

DEVOLUCIONES

En caso de presentar una insatisfacción con el producto, puedes contactarnos dentro de los siguientes 3 días calendario a tu compra para solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

El producto debe encotrarse en su estado original, sin alteraciones y sin lavar.

El producto debe presentar una falla de fábrica la cual sea aceptada luego de contactarnos.

No se aceptan devoluciones en productos de promoción.

Los gastos de envío por devoluciones son asumidos por el cliente y si se verifica la falla, se procederá al reembolso o al cambio del producto a elección del cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Atendemos consultas de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 11 p.m a través de nuestras redes de contacto (Instagram, TikTok, Gmail). Siempre buscamos responder lo antes posible.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información proporcionada por nuestros clientes se utilizará exclusivamente para la gestión de pedidos y fines comerciales. No compartimos los datos con terceros si el consentimiento previo del cliente.

EL CLIENTE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AL REALIZAR UNA COMPRA